Práce s naším obchodem je běžná jako jinde, specialitou je pouze dynamická cena v Čítárně (viz níže) a méně obvyklá je možnost přispět na naše aktivity libovolnou částku a tím získat virtuální kredit ve stejné hodnotě pro další použití na naše knihy a e-booky.

Zboží si přidáte do Košíku (zobrazí se vpravo pod hlavním menu) a následně přes Pokladnu zaplatíte (zejména v případě, kdy objednáváte jednu položku, můžete košík klidně přeskočit, přehled vidíte i v pokladně a slevu můžete též uplatnit i v pokladně).

Košík můžete kdykoliv upravovat, dokud nekliknete na finální tlačítko Objednat v Pokladně (po volbě způsobu platby a doručení), do té doby můžete prohlížet další zboží, nebo se klidně začíst do našich článků.

Můžete se registrovat, ale není to nutné v případě běžného nákupu a paltbě kartou, PayPalem nebo převodem. Pokud nakupujete e-book, je to lepší, abyste se pohodlně dostali ke všem odkazům ke stažení kdykoliv v budoucnu. A pokud přispíváte na naši činnost, a tedy si nabíjíte kredit například do Čítárny (viz níže), je registrace nutná.

Po objednání obdržíte potvrzovací e-mail. A o odeslání vaší zásilky vás budeme též informovat (přijde vám e-mail, že objednávka byla dokončena).

Čítárna s dynamickou cenou

Kromě běžných e-booků námi vydaných knih si můžete též přečíst redakčně zpracované povídky a novely známých i začínajících autorů, jejichž cesta roste podle počtu zakoupení. Začíná na nule, ale po pár čtenářích, kteří si ji vloží do košíku a dokončí objednávku, se zvýší na pár korun a po určitém počtu čtenářů, kteří za ni zaplatí, se opět o něco zdraží až do nastaveného stropu, různého dílo od díla.

Pro zjednodušení drobných nákupů povídek a novel z Čítárny můžete využít kredit na virtuální peněžence.

Virtuální peněženka

Abyste nemuseli drobné platby za povídky a novely v hodnotě pár korun v Čítárně neustále vyplňovat platební údaje nebo si kartu v bráně uložit, můžete nabít virtuální peněženku a využívat k platbám kredit, nebo kombinaci kreditu a jiné platební metody.

Pro nabití peněženky přejděte do peněženky (klikněte na zůstatek nebo jděte přes odkaz Můj účet či váš nick v pravém horním rohu a dále přes odkaz Moje peněženka) a zvolte volbu Podpořit nakladatelství eFortna.

Zvolte počet korun, které nám chcete přispět a zaplaťte libovolnou platební metodou jako jiný nákup. Poté vám bude ihned po potvrzení platby připsán stejný počet korun jako kredit do virtuální peněženky. V případě platby převodem to samozřejmě bude několik dní trvat, v případě platby kartou nebo PayPalem by to mělo být takřka okamžitě.

Nákup e-booku (i v Čítárně)

Nákup e-booku je stejný pro díla v Čítárně i pro ostatní e-booky. U povídek a novel z Čítárny je jediný rozdíl v dynamické ceně, viz výše.

Vložte do košíku libovolný počet e-booků (lze kombinovat i s tištěnými knihami a dalšími produkty), přejděte do košíku nebo rovnou k pokladně jako u jiného nákupu.

Zvolte platební metodu (lze i kredit z virtuální peněženky) a dokončete.

Pokud platíte platební branou a proběhne úspěšně okamžité potvrzení platby, budete přesměrováni na stránku s odkazy ke stažení. A e-mailem dostanete též odkaz ve zprávě o dokončení objednávky. V případě platby převodem to může trvat několik dní.

Pokud jste registrováni, odkazy najdete též kdykoliv ve svém účtu na našich stránkách.

Předprodeje knih

Občas nabízíme též předprodej knih, které teprve vyjdou. Jejich doručení očekávejte podle instrukcí u produktu, může to být i za několik měsíců. O přípravě knihy a jejím vydání vás budeme informovat a knihu obdržíte dříve než ze standardní distribuce (odešleme ji zpravidla nejpozději do prvního křtu).

Doprava

Prozatím nabízíme tyto možnosti dopravy:

• kurýrem při platbě předem (získaným kreditem, převodem z účtu, platební bránou kartou nebo PayPalem): 100 Kč za jednu knihu a až 150 Kč za balíky více knih nebo dalších předmětů,
• elektronicky (pro e-knihy).

Případné osobní odběry na křtech apod. jsou řešeny individuálně po domluvě.

Pokud si objednáte více produktů, doprava se vám účtuje podle zboží s nejdražším poštovným. Proto se může stát, že jedna objednávka vyjde s nižším poštovným než jiná, ačkoliv obě budou zahrnovat zhruba stejný objem a počet knih. Jde o současné technické omezení e-shopu.

Zaplacené objednávky odesíláme zpravidla do pěti pracovních dní od ověření platby (od připsání na účet nebo potvrzení od poskytovatele platební brány). Doba doručení závisí na daném dopravci a navazujících dopravcích u zahraničních objednávek.

Aktuálně zasíláme po ČR, na Slovensko a do Polska, ale pokud byste potřebovali objednávku zaslat jinam, napište nám, ověříme náklady a vaši zemi přidáme jako možnost i pro další zákazníky. Cenu poštovného do přidaných zemí nemůžeme slíbit.

Platba

Zatím nabízíme platbu:

• převodem z účtu,
• platební kartou přes bránu,
• PayPalem z účtu PayPal,
• kreditem z virtuální peněženky, pokud jste podpořili naši činnost, viz níže.

E-maily

Pošleme vám e-mail při vytvoření objednávky a při jejím dokončení, což znamená, že je zásilka odeslána. Dále vám může přijít e-mail v případě dalších změn, pokud by byla třeba upravit.

Slevy a slevové kupóny

Pokud od nás získáte slevový kupón, zadáte jeho kód v Košíku nebo v Pokladně.

Často kladené dotazy

Jak se dostanu k souborům e-booků po jejich zaplacení? Je možné e-book dneska koupit a stáhnout třeba až za týden?

Ve chvíli, kdy ověříme vaši platbu (u platební brány a kreditu to bývá za okamžik), obdržíte e-mail s odkazy ke stažení, navíc při platbě platební bránou budete přesměrováni po zaplacení na stránku s odkazy. Registrovaní zákazníci si mohou odkazy kdykoliv zobrazit ve svém účtu zde na webu a e-booky tak opakovaně stahovat kdykoliv.

Musím se před nákupem registrovat?

Nemusíte. A pokud budete chtít, můžete se registrovat v průběhu nákup (nebo vůbec). Výjimkou tvoří „koupě“ příspěvku na naši činnost, kdy do registrovaného účtu obdržíte stejné množství kreditu na použití na našem e-shopu.

Musím se registrovat před nebo při nákupu e-booku?

Nemusíte, ale neregistrovaní zákazníci odkazy ke stažení e-booků obdrží pouze v e-mailu, nebo v případě online platby (přes platební bránu kartou nebo z PayPalu) hned po zaplacení a přesměrování zpět na náš web. Pokud tedy e-mail nedorazí, nebo odkaz ztratíte, musíte nás kontaktovat s žádostí o opětovné zaslání (a může nějakou dobu trvat, než odpovíme). Zatímco jako registrovaný uživatel máte přístup ke všem zakoupeným e-bookům neustále, stačí se přihlásit.
A platí totéž, co výše. Musíte se registrovat, pokud nám chcete přispět, a obdržet tak kredit na další nákup.

Mohu si něco koupit i ze zahraničí?

E-booky můžete zakoupit s jakoukoliv adresou. Tištěné knihy a jiné doplňky můžete v tuto chvíli objednat pouze s doručovací adresou v České republice, na Slovensku a v Polsku, fakturační může být jakákoliv. Pokud chcete objednávku doručit do jiné země, prosím, kontaktujte nás, zjistíme aktuální náklady a vámi požadovanou lokalitu přidáme.